本篇探討Coupang的SWOT分析，並提出解決價格競爭、供應模式、市場競爭和供應商關係等挑戰的策略和解決方案。
MOMO富邦媒(8454.TW)，股價從2021年最高點2050元，跌至522元，下跌幅度高達292%， 競爭優勢已經不如以往，2021年新的競爭者出現：韓國電商龍頭Coupang酷澎，正逐漸侵蝕這塊市場大餅。
酷澎平台販售的產品具價格優勢，加上迅速的物流，隨著台灣消費者日漸轉向使用台灣的酷澎App來直接購買產品並享受火箭速配服務，南韓的中小型企業擁有擴大海外市場的機會。在酷澎台灣平台上，有超過百萬種產品，其中70%是由中小企業生產，而且銷售正在快速成長。目前，酷澎提供這些中小企業的服務包括物流、報關、進口稅收取以及台灣火箭速配服務。
挾帶競爭者態勢，酷澎使得台灣電商市場變得更加競爭。根據經濟部統計處的數據，台灣的電商市場在2022年首度突破4兆元新台幣大關，電商滲透率在疫情紅利的推動下急速成長。
電商整體趨勢：
電商市場競爭越演越烈：
疫情紅利逐漸減少，電商市場競爭激烈，殺價和快速配送策略成為日常，對消費者而言已經是標配。
電商的毛利率下降至個位數。
外商巨頭紛紛進軍台灣市場，搶占大餅：
外商電商公司通常利用大量資金補貼吸引消費者，搶占市場佔有率，接著調整商業模式以達成獲利。蝦皮購物為一典型案例，成功進軍台灣市場後，成為消費者常用的電商平台。
Coupang（酷澎）在台灣：
酷澎簡介：
酷澎（Coupang）是一家跨境電商公司，成立於2010年，總部位於美國西雅圖。
公司的執行長是金範錫。
資本額約為50億台幣，擁有約6萬3000名員工。
主要業務涵蓋韓國和臺灣，在全球擁有超過100個物流中心。
酷澎在台灣市場的動向：
酷澎於2021年3月在紐約證交所上市後，發現日本和臺灣電商滲透率較低，極富市場潛力，因此相繼在這兩地推出生鮮雜貨快送測試。酷澎認為臺灣電商觸及率低，未完全滿足消費者的期望，包括產品多樣性、價格競爭力和購物便利等。
另外，推出大規模的行銷活動搶客，例如祭出首購即打七折優惠，積極進軍台灣市場。酷澎執行長金範錫表示：對臺灣市場長期樂觀，同時也觀察到臺灣與韓國早期電商發展的相似性，認為台灣市場有巨大的潛力，計劃將其成功的韓國業務模式複製到台灣。
2023年8月初，酷澎宣布連續4季獲利，表明已走出虧損低谷，執行長金範錫表示對台灣市場相當滿意，並表示要進一步增加對台灣市場的投資。
酷澎計劃在台灣市場投資約127億元，超越本土競爭對手(Momo、Pchome)的資本支出，具體的投資方向尚未公開，但可能包括物流倉儲建設和市場行銷補貼。
酷澎的競爭策略：
酷澎以快速到貨和廣泛的物流網絡在韓國建立了強大的市場地位。
一開始，酷澎在台灣推出10分鐘到貨服務，但後來取消，引入火箭速配服務和跨境電商服務。酷澎與臺灣的物流合作夥伴為長榮大園物流園區，最後一程配送由黑貓宅急便負責，充分利用了合作夥伴的資源。
為了與其他電商業者競爭，首要目標是提升商品種類和品項數量，以滿足消費者需求，目標是使其商品數量（SKU）翻千倍。momo購物網擁有超過430萬種商品。
買斷的供應模式：
酷澎採用大規模購買商品、生產自有品牌、降低商品售價的策略，類似亞馬遜和好市多的「買斷」供應模式。酷澎自行採購商品取得所有權，然後使用自家的倉儲和物流進行配送。該模式可提高整合度和效率，降低價格，並減輕供應商風險。
供應商表示，Coupang價格破盤不會傷害其品牌形象，但是其他電商通路可能會提出異議。通路活動是通路負責的事情，品牌供應商並不會出手干涉售價。
買斷模式在零售業中相對少見，對供應商來說，可以確保銷售和利潤，因為他們不必擔心無法售出商品或退貨風險。但是，會需要依賴酷澎銷售大量商品，提高銷售量才能達成獲利。此外，該模式會導致整體產品數量較少，貨源供應不穩定，需要依賴高度的預測、選品、庫存管理和銷售能力。酷澎的倉儲物流系統會定期追蹤熱銷商品的庫存，並及時補貨，甚至根據消費者需求進行庫存管理，以避免因缺貨而失去訂單。酷澎的商品除了來自供應商採購外，還與中小企業合作推出自有品牌CPLB (Coupang Private Label Brands)商品。
上述成功的策略，讓酷澎在韓國擁有1900萬活躍用戶，占全國人口近4成，其中過半是付費會員，迅速成為全球第五大電商，營收是樂天的1.5倍。
跨境資源，臺灣商品出擊韓國市場：
Coupang採取雙向跨境銷售策略，將台灣商品引入韓國市場，這對台灣供應商具有吸引力。酷澎積極與韓國當地企業合作，將臺灣的面膜和鳳梨酥等產品銷售到韓國。
韓國清潔用品品牌HB Global曾遇到業績停滯問題，但酷澎主動與其合作，不僅銷售HB Global的產品，還為酷澎生產自有商品。這使得HB Global的第一年營收增長到1.1億新臺幣，同比增長145%。
酷澎也向臺灣企業招商，計畫將受韓國人喜愛的臺灣商品如"我的美麗日記"、"Dr.Wu"、"Neogence"、鳳梨酥、牛肉泡麵等銷售到韓國。
酷澎對本土電商帶來的威脅，這些威脅主要來自於其競爭優勢和策略的影響：
價格競爭壓力: 酷澎以其低價策略在市場上競爭，對本土電商造成了價格競爭壓力。酷澎的價格可能比本土電商更具競爭力，吸引了價格敏感的消費者。殺價競爭下，可能迫使本土電商降低價格，對毛利率產生負面影響。
市場份額競爭: 酷澎積極擴大市場佔有率，並將目標瞄準了台灣市場。這可能導致本土電商失去市場占有率，特別是在競爭激烈的產品類別中，如電子產品、家居用品等。本土電商需要更多努力來維持或擴大其市場佔有率。
物流和速度壓力: 酷澎以其火箭速遞服務聞名，提供迅速的送貨和高效的物流。這使得本土電商需要改善其物流和送貨效率，以滿足消費者對快速交付的需求，否則可能失去客戶。
供應商競爭: 酷澎可能向本土供應商提出更高的競爭要求，包括價格壓力和供貨條件，加上若是酷澎占有率提高，就越有議價能力，對本土供應商將造成影響。
品牌知名度: 酷澎作為國際電商巨頭，擁有廣泛的品牌知名度。使本土電商在市場上的品牌宣傳難度增加，因為需要投入更多資源來打廣告，吸引消費者。
Coupang的SWOT 分析:
Strengths (優勢):
連續獲利: 酷澎近期連續4季獲利，顯示其營運能力和資金狀況好轉。
投資力: 酷澎計劃在台灣市場投資約127億元，超越本土競爭對手的資本支出。
物流和快遞: 酷澎在韓國建立了強大的物流和快遞網絡，提供快速到貨服務。
Weaknesses (弱點):
價格競爭: 酷澎以極低價格吸引消費者，導致毛利率下降，影響長期獲利。
買斷供應模式: 此模式可能需要高銷售量來達成獲利，並且會導致產品數量較少，貨源供應不穩定。
競爭壓力: 台灣電商市場競爭激烈，有多家本土和國際競爭對手。
Opportunities (機會):
台灣市場潛力: 台灣的電商市場在不斷成長，有機會吸引更多消費者。
跨境業務: 酷澎可以透過跨境銷售策略引入台灣和其他國家的商品，擴大市場占有率。
Threats (威脅):
競爭加劇: 電商市場競爭激烈，特別是當多個本土和國際競爭對手進入市場時，可能對酷澎的市場佔有率構成威脅。
價格戰: 持續的價格競爭可能對業界的整體獲利能力造成威脅。
供應商關係: 低價格和買斷供應模式可能對酷澎產生壓力。
Coupang可以考慮以下解決方法，擴大市場佔有率
解決價格競爭和毛利率下降：
增加價值: 提供方便的退貨政策、產品資訊和評論等，區別自身品牌，吸引願意支付更高價格的消費者。
精準價格策略: 使用數據分析和人工智能技術，制定更精準的價格策略，根據需求和市場變化調整價格，提高盈利能力。
解決買斷供應模式的挑戰：
供應鏈多元化: 保持部分傳統供應商關係，以減少依賴單一模式的風險。
供應商協作: 與供應商建立緊密的合作關係，共同開發庫存管理和供應鏈解決方案，提供穩定的庫存供應。
自有產品開發：開發自有產品，降低對供應商的依賴程度
應對競爭加劇：
市場多元化: 考慮擴大業務，將目標市場擴展到其他國家或地區，增加收入來源，減輕對台灣市場的依賴。
品牌宣傳: 加強市場推廣和品牌宣傳，提高知名度並吸引更多消費者，使用線上廣告、社交媒體行銷和特價促銷等方式。
應對價格戰：
價值捆綁: 提供價值捆綁套餐或特殊優惠，鼓勵消費者選擇多個產品或服務，提高平均購物車價值。
擴大商品種類: 增加商品種類，包括高利潤的產品，平衡低價商品的銷售，提高總體毛利率。
會員計畫: 推出會員計畫，提供獨家優惠和特殊優惠，鼓勵顧客成為忠實會員。
應對供應商關係：
供應商支援計畫: 提供支援計畫，協助供應商提高生產效率，降低成本，維持穩定的合作關係。
長期合作: 建立長期的供應商關係，共同發展市場，讓供應商共享Coupang的成功。
酷澎正積極進軍台灣市場，將台灣視為具有巨大潛力的市場。透過類似亞馬遜和好市多的策略，包括大規模購買商品、生產自有品牌、降低商品售價等，酷澎正在嘗試翻轉台灣本土電商市場。同時，酷澎也積極與台灣當地企業合作，將台灣的產品引入韓國市場，這一策略有望進一步提高競爭力。
未來酷澎的發展將值得關注，它是否能成功切入台灣市場，是否能與亞馬遜、阿里巴巴等巨頭競爭，都是需要密切觀察的議題。
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