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作家相片ALINA WU

蝦皮購物 | 免運非解決之道

已更新:2023年8月24日



  • 頻繁打折:提升銷售的短期策略,非解決根本之道

為了提升某產品的銷售,企業往往會使用各種策略,其中頻繁的打折策略雖然可以在短期內吸引消費者,但並非解決問題的根本之道。

  • 騰訊退出與虧損困境:蝦皮購物的挑戰

2022年初,蝦皮購物的最大股東騰訊賣出了大量股份,同年9月更宣布永久放棄全部投票權並退出董事會,這使得蝦皮購物面臨了股權變動和資金壓力。同時,蝦皮購物持續虧損的情況也引發了人們對其未來的質疑,是否有可能退出台灣市場。
蝦皮購物在東南亞國家進行大規模裁員,並在歐洲市場的發展不順利,這些都顯示蝦皮購物面臨著激烈的市場競爭和經營困難。
  • 短視打折策略引發營運困境

起初,蝦皮為了在市場上與競爭對手PChome角逐,蝦皮採取了免運策略,以短期的市場佔有為目標。然而,這種策略的短視性質導致了後續困境。蝦皮購物頻繁地推出免運活動,不斷消耗資源,進而讓其營運變得越來越難以維持。
  • 多重問題滋生不可挽回的威脅

蝦皮購物面臨著一系列嚴重的問題,這些問題可能導致公司陷入無法挽回的境地。首先,透過提高成交手續費,蝦皮購物將負擔轉移到了賣家身上,使得賣家利潤逐漸被侵蝕,進而影響他們的忠誠度。此外,平台上不斷湧現假貨和違法商品,消費者的信任受到極大損害,購物體驗難以維持。
免運策略的頻繁使用導致了蝦皮購物的虧損擴大,每周龐大的運費成本進一步加劇了公司的營運困境。而蝦皮購物極速擴展的店到店經營模式帶來了高昂的人事成本,但虧損的情況使得公司難以支撐這樣的規模。
  • 依賴Garena:無法持續的營運模式

蝦皮購物的母公司Garena雖然提供了一定的資金支援,但若僅仰賴Garena的收入來彌補蝦皮的虧損,這種營運模式難以持續下去。即便資本雄厚,也難以支撐蝦皮購物因策略錯誤而帶來的不斷擴大的虧損。
  • 未來的不確定性

基於這些問題,蝦皮購物的未來前景充滿不確定性。賣家因為成本問題轉移到其他平台,平台的信譽因假貨和法律違規問題受損,免運策略造成的虧損持續擴大,店到店經營模式導致高昂的人事成本。這些因素交織在一起,使得蝦皮購物面臨著可能的崩潰。
換言之,單純的短視策略無法解決這些問題,而公司需要從根本上重新審視其經營模式、品質控制、成本結構等方面,方能在競爭激烈的電商市場中獲得穩健的地位。

  • 賣家轉移、消費者流失:高手續費影響商家和消費者

蝦皮購物在試圖增加收益的同時,提高的成交手續費卻讓賣家利潤逐漸受損,使得他們開始尋找其他平台進行銷售。這種情況下,蝦皮購物可能失去重要的賣家基礎,同時,賣家轉移到其他平台也可能導致消費者轉向其他地方購物。
  • 消費者體驗受損、信任動搖:假貨問題與消費糾紛

假貨、違規商品的存在損害了蝦皮購物的信譽,同時也削弱了消費者對平台的信任。消費者在遭遇質量問題或違法商品時,將產生消費糾紛,這不僅損害消費者體驗,還可能引起法律問題,進一步影響整體營運。
  • 短暫安撫效果、未來的不確定性:免運策略與平台競爭

蝦皮購物通過免運策略一度提高消費者滿意度,但長遠來看,這種短期措施未必能為公司帶來穩定的增長。如果蝦皮購物放棄免運策略,消費者可能轉向其他提供類似服務的平台,這將對公司的競爭地位造成影響。
  • 店到店擴張帶來代價、經營調整:人事成本與市場反應

蝦皮購物通過擴展店到店模式搶占市場份額,但這也帶來了高昂的人事成本。當公司虧損加劇,不得不考慮緊縮開支時,可能需要收回部分店面,甚至裁減員工,這將對公司的長期發展產生負面影響。

蝦皮購物的營運模式面臨著多方面的挑戰,其中免運策略、假貨問題、人事成本等等都對公司的未來帶來威脅。依賴Garena的資金或許能夠緩解一時之困,但若未來不能改變經營策略,克服問題,公司將難以持續繼續在市場上保持競爭力。因此,蝦皮購物需要深入思考,尋找長遠的解決方案,從而避免可能的經營危機。




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