2023年8月底，迪士尼的股價(DIS.US)下跌至83.86美元，甚至比COVID-19爆發時的最低收盤價85.98美元還要低，顯示出迪士尼面臨嚴峻的挑戰和困境。
Disney+訂戶流失
2023年第二季度，Disney+失去了400萬付費訂戶，這是有史以來最大的降幅，原本預期該服務將增加170萬訂戶的分析師來說，感到相當震驚。
對迪士尼來說，訂戶流失是一大打擊，報告公布後，公司的股價下挫超過4％。
高成本製作壓力
迪士尼依賴昂貴的製作，如漫威和星際大戰，吸引觀眾持續訂閱。但高成本的製作，並未如預期帶來持續的訂戶成長增長，漫威過去兩年內，總共推出了8部共計57集的獨家系列，造成龐大資金壓力。
印度業務挑戰
迪士尼在印度業務中包含Disney+ Hotstar和Star電視頻道。Star今年預估營收下滑幅度將高達20％，而Hotstar第三季的訂閱數可能減少800萬至1000萬人，顯示印度市場營運上的困難。
過度追求用戶成長影響獲利
迪士尼追求用戶成長的策略導致高昂的成本和短期內的損失獲利，尤其在印度市場，Disney+ Hotstar的高成本策略未能轉化為可觀的獲利。
昂貴併購21世紀福斯
迪士尼以高達520億美元的價格收購了21世紀福斯影業，高昂的併購導致財務壓力，影響了公司的年度淨利。
訂閱價格提高與共享控管
近來，迪士尼（Disney）不再以低價格的訂閱價格犧牲利潤。約一年前，迪士尼首度宣布了一大幅提高訂閱價格，將無廣告版本的Disney+和Hulu的價格各自提高了20%以上。除此之外，繼串流媒體競爭對手Netflix今年初開始嚴格控管用戶共享，迪士尼也承諾將嚴格控管密碼共享。這些轉變，都是為了達成2024年9月轉虧為盈的目標。
迪士尼CEO的展望
迪士尼CEO 鮑勃·艾格(Bob Iger)在最新業績報告會上表示：「我們的串流媒體業務實際上仍處於非常新興的階段，我們在這方面仍是初學者。」
此話表明迪士尼尚需找到在定價、成本與市場行銷支出之間的平衡點，讓此業務能夠長期穩定發展。迪士尼最新一季的財報顯示，串流媒體業務的虧損已大幅減少，但是在美國，連續兩季訂閱戶仍在流失中。
串流媒體轉型的挑戰
迪士尼的轉型之路並不順遂，自2019年底推出Disney+以來，該公司消費業務部門（包括Hulu和ESPN+）虧損超過100億美元。過去一年，由於大力追求用戶成長，大舉投入資金，卻未優先考慮短期利潤，使得迪士尼的股價長期處於100美元以下。
面對此情況，迪士尼重申其目標，即在2024年9月前達成損益平衡，雖然此目標在2020年末早已提出，同時，迪士尼也計畫在2023年底恢復現金股息。
艾格對價格調整的說明
2023年3月，艾格表示，出於「全球訂戶成長」的目的，才制定過低的價格，並且暗示即將提高價格。
2022年12月，公司推出了首個帶廣告的Disney+套餐，並將無廣告版本的價格上調3美元。
調整內容發行策略
在一份聲明中，艾格表示迪士尼正朝著超越他2023年2月設定的目標邁進，該目標是從內容製作和行政預算中削減55億美元。自2023年初以來，迪士尼已經裁員7000名員工，艾格在週三表示，迪士尼的電影工作室將「減少我們發行的影片數量，還會將減少製作每部影片的成本」。
迪士尼SWOT分析：
Strengths (優勢):
品牌知名度：迪士尼擁有強大的品牌知名度和認知度，這有助於吸引觀眾和訂戶。
豐富的內容庫：迪士尼擁有豐富多樣的內容，包括動畫、影視作品和經典故事，使其在串流媒體市場上具有競爭力。
多角化經營：除了串流媒體，迪士尼還在主題公園、電影工作室等領域擁有業務，可以從多角化經營中，獲得收入。
Weaknesses (弱勢):
訂戶流失：近期Disney+訂戶流失嚴重，顯示用戶保留力不足。
高成本製作：昂貴的製作成本和內容投入對於迪士尼造成壓力，可能影響短期內的獲利。
國際市場挑戰：在某些市場（如印度）遭遇困難，導致營收減少。
Opportunities (機會):
增加內容多樣性：開發更多類型的內容，以滿足不同觀眾的需求，吸引更多的訂戶。
國際擴張：在全球擴大業務，特別是在潛力市場中，達成用戶成長和營收成長。
價格策略調整：適當的訂價策略，提供選擇，在用戶成長中與獲利達成平衡。
Threats (威脅):
競爭激烈：串流媒體市場競爭激烈，有許多強大的競爭對手，如Netflix、Amazon Prime等。
原創內容供需不平衡：過多投資於原創內容，可能導致內容供需不平衡，降低內容品質和觀眾吸引力。
法律和法規變化：不同國家和地區的法律和法規變化可能影響內容和獲利模式。
迪士尼解決之道：
1. 提升用戶體驗： 迪士尼可以透過改善平台的用戶體驗、提供更多客製化的推薦和功能，以及優化搜尋功能，吸引用戶長期訂閱。
2. 多元化內容投資： 迪士尼可以不僅依賴於高成本的原創內容，還應該投資於各種類型的內容，滿足不同觀眾的觀看需求。
3. 國際市場策略： 迪士尼針對不同國家和地區的市場需求，制定差異化／在地化策略。
4. 資金運用和併購管理： 迪士尼應該更審慎評估高昂的併購和投資，將資金運用於高效率的內容開發和市場行銷。
解決製作量不足和成本過高等問題的方法：
1. 內容策略優化： 迪士尼可以挑選高品質的內容，讓每部作品具有觀眾吸引力，避免過度投資於過多的作品，應專注於少量但有品質的內容。
2. 合作夥伴關係： 考慮與其他製片公司或內容提供商建立合作夥伴關係，以分享內容開發和製作成本，降低成本並擴充內容。
3. 精簡製作流程： 優化內容製作流程，降低製作成本。使用先進的製作技術和工具，提高效率、減少成本。
4. 多元化收入來源： 利用內容的多種發行途徑和授權，從不同的平台和市場中獲得收入，減輕對訂閱收入的依賴。
5. 長期策略和評估： 在內容投資上著眼於長遠回報，不僅只是短期的訂閱戶的成長。定期檢視與評估內容的表現，進行調整和優化。
在不斷變化的媒體環境中，迪士尼面臨著來自競爭對手、內容製作和價格調整等多重挑戰。即便如此，迪士尼是一家擁有豐富內容資源和強大品牌知名度的企業，擁有克服這些困難的潛力。透過審慎的策略調整和長遠的視野，迪士尼若能找到在內容創作、訂價、市場拓展等平衡點，就能達成串流事業持續穩健的成長的目標。
參考資料：
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